家電製品の出張修理

家電メーカーが組織する出張修理専門の子会社は、社員というよりも日雇いの派遣社員がほとんどなのでしょうか？あまり専門知識に乏しいような気がします。

先日、まだ半年くらいしか使用していないＤＶＤレコーダーが壊れてしまったので、修理を頼んだら、訪問するやいなや、電源を入れて、ＨＤＤが動かないのを確認すると、中を点検もせずに、「新しいものと交換いたします」と、こちらの目も見ずに言いました。「ＨＤＤに取り置きしておいた録画番組はどうなるんですか？」と聞くと、「データは消えてしまいます」と堂々と答えました。「それは、困る」というと、「どうにもならないので、あきらめてください」と。「ふざけるな！今の時代、どうやっても無理なんてことは絶対に考えられない。それも、あんた、まだＨＤＤの状況をバラして点検もしていないじゃないか！」とまくし立てると、「はあ、すみません」・・・・「とにかく、持って帰ってもいいから、新しいＨＤＤに、これまで取り置きしたデータをちゃんと入れて、返してくれ」と強引に言って、帰っていただきました。